Refund policy
A. Widerrufsbelehrung
Unser Angebot erfolgt im Wege „Click & Collect": Sie bestellen online und holen die Ware an einer von uns benannten Abholstation auf dem Veranstaltungsgelände ab (Selbstabholung). Für Verbraucher gilt das folgende Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Selbstabholung an einer unserer Abholstationen gilt die Inbesitznahme mit der persönlichen Entgegennahme der Ware als erfolgt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Cyriakus Apotheke OHG, Wasserstraße 2, 47652 Weeze, Deutschland, E-Mail: info@apo-versand.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ebenso können Sie die auf unserer Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") nutzen; in diesem Fall übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Vorzeitiges Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bzw. besteht nicht bei folgenden, für unser Sortiment einschlägigen Verträgen:
1. Versiegelte Arzneimittel, Medizinprodukte und Hygieneartikel (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Sämtliche Bestellungen werden Ihnen in einer eigens versiegelten Verpackung mit deutlich sichtbarem Siegel bereitgestellt, übergeben oder zugesandt. Es handelt sich um Arzneimittel, Medizinprodukte und Hygieneartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Ihr Widerrufsrecht für die betroffene Ware erlischt, sobald die Versiegelung nach der Entgegennahme (Abholung) oder nach Zusendung entfernt bzw. geöffnet wird.
2. Schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzem Verfallsdatum (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht.
Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen ausreichend frankiert (nicht unfrei) an uns zurück. Diese Hinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Hinweis zur Abholung und Nicht-Abholung (Annahmeverzug)
(Dieser Hinweis ergänzt die vorstehende Belehrung und ergibt sich aus Ziffer 5 unserer AGB.)
Wir stellen Ihre Bestellung an der von Ihnen gewählten Abholstation bereit und melden Ihnen die Abholbereitschaft per E-Mail. Mit dieser Bereitstellung und Benachrichtigung haben wir unsere Leistungspflicht erfüllt; zugleich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über (§§ 293, 446 BGB). Holen Sie die Ware nicht innerhalb der bekannt gegebenen Öffnungszeiten ab, geraten Sie in Annahmeverzug. Die bloße Nicht-Abholung begründet keinen Anspruch auf Rückzahlung. Näheres regelt Ziffer 5 unserer AGB.
B. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An: Cyriakus Apotheke OHG, Wasserstraße 2, 47652 Weeze, Deutschland, E-Mail: info@apo-versand.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellnummer: ___________
Bestellt am () ___________ / erhalten am () ___________
Name des/der Verbraucher(s): ___________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________
Datum: ___________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________
(*) Unzutreffendes streichen
